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你好，我是做消费者生意的。我该怎么办？

消费者维权 2022-04-04 19:25 人浏览
共3位律师解答
  • 网络环境下消费者维权途径有如下几种：
    1、网站平台投诉。消费者可向网站处理纠纷的部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
    2、网上报案。
    3、向消费者协会投诉。
    4、向快递公司投诉。
    5、向12345市民服务热线
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    平台法律顾问团队
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    2022-04-04 19:09

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  • 消费者权益保护法第十七条规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。消费者对经营者的监督是全方位的。消费者既可以就经营者提供商品或者服务的合法性进行监督，也可以就商品或者服务的价格是否合理等合理性问题提出意见
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    2022-04-04 19:15

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2022-04-04 19:25

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