我在天猫买了一件衣服。订单细节上写了七天，没有理由退货，但商家也写了一个不退货。当时商家没有明确向我确认不能退货。收到货后，质量很差，选择退货退款。天猫还提供七天无理由退货服务，但现在商家以影响货物完好为由拒绝退款。我该怎么办？

相关知识推荐

• 双十一网上购物被骗怎么维权

  根据商品质量问题，对于一些市场监管领域，在进行一些消费过程当中，是需要根据消费者权益的保护法规来维权

  损害赔偿

  人看过
  
• 你好！我想问一下在淘宝天猫买的东西不好，电器商品确认后可以退
  您好，这种情况可以投诉的

  邢台律师

  人看过
  

  359人咨询过

  去咨询

• 淘宝卖家不发货怎么办

  淘宝卖家不发货的解决办法：1、买家与卖家协商申请退款；2、如果此前对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。

  合同法

  人看过
  

• 假货退款不退货合法吗

  假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户，消费者误以为该产品就是正版

  掺杂掺假

  人看过
  

• 消费者权益保护法退货的规定

  消费者买到不符合标准的货可以退货并要求赔偿，有的人可能会疑惑，消费者权益保护法退货的规定是怎样的呢？

  知识产权

  人看过
  
• 我买的东西质量不好，商家同意退货退款，货收到了商家却不退款
  你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

  郑州律师

  人看过
  

  467人咨询过

  去咨询

• 朋友圈购物被骗如何维权

  朋友圈购物被骗可以采取下列方式进行维权：1、拨打110报警；2、到法院起诉；3、向当地消费者委员会投诉等。受害者应当保留

  公司法

  人看过
  

• 消费者退货的条件规定

  其实关于产品退换的问题，相信大家在生活当中都有遇到过。有些时候大家在商店购买东西以后，可能回家发现不

  消费者权益

  人看过
  
• 在淘宝买了一件衣服，因为有色差，选择退款，商家收到货不退款
  您好，向平台客服投诉处理

  信阳律师

  人看过
  

  385人咨询过

  去咨询
• 我买的东西质量不好，商家同意退货退款，我退货了，商家收到商品
  按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返

  石河子律师

  人看过
  

  418人咨询过

  去咨询
• 免税品可以退货吗，七天无理由退货，商家因为包装破损不予退货
  你好，建议您先与商家进行协商，协商不成可以拨打消费者协会电话进行投诉，如果消费者协会介入调解无果，这

  钱志强律师

  人看过
  

  14525人咨询过

  去咨询
• 微商退货了不退款，在某软件上买了一件衣服。不适合我申请退货退
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  苏州法律问答顾问律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 网购衣服退货原因，淘宝上买的衣服穿不了，然后申请。退货退款，
  限制人身自由肯定是违法的，直接报警

  易冬生律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我是淘宝店主，现在客户退货退款，商家不同意，说不支持七天无理
  你好，建议积极协商。

  王丽侠律师

  人看过
• 我在实体店买了手机，不退怎么办
  发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

  洛阳律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 卖家没有提前告诉我需要支付额外的物流费来欺骗消费者吗？
  您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调

  焦作律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 退款腾讯游戏。
  法律分析：可以报警，也可以联系客服，例如腾讯的游戏，可以直接用微信搜索“腾讯客服”然后在其找到申请退

  鹤壁律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 如何退款游戏收费
  客服查询情况确定

  开封律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 请问我是南城地区的在抖音上买东西有质量问题但是商家不回复怎么
  如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会

  开封法律问答顾问律师

  人看过
• 在荔湾区家里孩子在蛋仔派对里充了1000左右是否可以退钱
  1、可以要回钱。具体的规定如下：(1)、不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，因此其参与网络打赏所

  焦作法律问答顾问律师

  人看过
• 我是苏州吴中人在抖音交钱学技术，能退钱吗
  如果涉嫌诈骗建议报警

  洛阳法律问答顾问律师

  人看过
• 我家前几年交的暖气开口费，没用过，家里也没有安装暖气片，可以
  交的暖气费不可以退。但暖气若是达不到居住者的要求，那么可以和工作人员协商，要求其退款。而在交暖气费之

  鹤壁法律问答顾问律师

  人看过