2017年6月，我们讨论了与自称为快递推销员的人的快递合作。我们花了12000元合作。在这段时间里，我们也正态分布的面订单。自9月以来，没有面部订单供应。我们申请退款，但从未退款。在此期间，我们口头承诺退款时间并进行了记录，但我们仍然违约。在这种情况下，我们能向警察局寻求帮助吗？只有联系方式，我不知道他在哪里

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