您好，我想请我的a办理健身卡的预售。总成本为4680。健身房的工作人员说，它将于10月份开放。他们不断询问11月初的开放时间。他们说他们不知道。我要求退款。他们说，合同规定，在任何情况下都不会退款。他拒绝把钱还给我。在此期间，他给他们打了好几次电话。现在是一月，仍然没有答复。起初，我要求他们在合同中注明，如果健身房不开放，将收取双倍的退货费。我现在该怎么办。。

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