我从天猫买了一条裤子，卖家送货上门。但读了评论后，我后悔这么做。我只是不想退款。我告诉卖家不要拒绝。卖方同意，但货物没有到达卖方，拒绝退款。原因是我没有收到货物，我怎样才能退货退款？他们已经发货了，我想申请退货退款。如果我申请退款，但卖家没有，我该怎么办？

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