老人过马路时被一辆私家车撞了。老人在快车道上过了马路。早上8点04分，天气不太亮。现在，这位老人在被击中后已经在重症监护病房住了20天，他已经有意识了。这位老人有12处肋骨骨折，左肩肌肉撕裂，头部有出血点，左脸颊粉碎性骨折。我想询问如何索赔。

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