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我买了一双带毒的鞋子，因为退货的时候快递，所以先送到申通快递。毒药没有接受我的快递。快递回来的时候我的鞋盒坏了，快递回来的时候我没有看一眼就把它再次寄给了旧金山。现在毒药不接受我的退货要求，我可以要求快递赔偿吗？

消费者维权 2022-07-27 14:12 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
    1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
    2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
    法律快车咨询顾问律师
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    2022-07-27 14:04

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  • 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
    消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
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    2022-07-27 14:12

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