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一位患有听力障碍和频繁耳鸣的患者花了数千美元购买助听器，以便于他与他人沟通。当时，据说它可以解决耳鸣的问题。但是当货物到达时，戴着它们总比不戴好。后来，我换了一个更高级的，据说很吵。机器坏了，我不得不自己支付维护费和运费。后来，我了解到耳鸣没有法律规定。消费者通过诱导消费者购物的行为可以得到法律保护吗？通过什么渠道？

消费者维权 2022-08-03 06:22 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者权益受损时如何维权
    1、修理、重作、更换
    2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。
    3、补足商品数量。
    4、退还货款和服务费。
    5、赔偿损失。
    (1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。
    (2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
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    2022-08-03 06:22

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