驾驶该公司的混凝土搅拌车时意外撞人，该车已投保一切险。保险公司按规定支付赔偿金，但家属要求追加高额赔偿，否则不予出具谅解书。现在公司和家庭成员陷入僵局，司机面临宣判。司机应该做什么，谁应该支付家庭成员的额外费用

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