我从苹果商店买了一台平板电脑。我发现了一个问题，并在当天联系了他们。第二天我从他们那里拿到了它，并要求退款。对方不同意。除了售后服务，我别无选择。然后我不得不同意。我看到网上的解决方案，投诉了12315。现在对方知道我投诉了，让我和她一起去工商部门解决这件事，但我问他们，他们仍然不能在他们的店里退货或更换，因为我在网上看到售后更换可能会重新组装。而且售后服务也不好。我现在该怎么办。跟他做生意？

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