你好，新房装修后，我们还没有搬进来，但是因为楼上改造的阳台漏水，我们的房子发霉了。一开始发现的时候，我们找到了物业，但是联系不上楼上的业主。敲门的时候没有人在家。我们好几次都没找到。之后，我们只能搁浅，因为我们要出去工作。现在回家的天花板又长又发霉又黑，楼上的业主不愿意承担责任。我们该怎么办？

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