我在全球微卡上做9.9充值100电话费已经一周了，到目前为止还没有到达。估计是被骗了。虽然钱不多，但是挺气人的。退款请怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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