打电话给中国保监会为保险公司投票。现在保险公司已经联系我们，同意退还所有保费，但前提是先取消投诉。我们该怎么办？如果取消后保险公司不退还保费怎么办？此外，我还打电话给中国保监会，询问保险公司关于第二次投诉的情况。现在保险公司不得不取消投诉或通过司法程序。我该怎么办？

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