组团旅游时，游客在车内感觉不适后，向导游发送短信。导游回答说他处于昏迷状态，最后去世了。在这一个多小时里，导游打了120，公交车停在路边，而不是去有医院的地方。在整个过程中，司机和导游都不关心。我想问旅行社对这件事应该承担多少责任，等待回答

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