我父亲被车撞了，车主要负全部责任。到目前为止，已经两个月了。我们自己支付了两万多英镑。他数了数保险公司的钱，只拿了1.8万元。现在他要钱了。他说他没有。他的车上了保险，这就是全部保险。他想让保险公司在出院后解决索赔问题。我们现在该怎么办？

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