查看组中的订单制作信息，我使用二维码来制作订单。订单制作过程看起来很可靠，但我做得不对。等了一会儿，我给我发了一张商家退款信息的截图，显示退款可以在96小时内成功。我等了四天，今天没有收到退款信息。我还抱怨被骗了700英镑。我该怎么办

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