我在金店买了一只全银手镯，第一次就把它弄坏了。我去找商人。商人说，如果我人为弄坏了它，不解决它，我将不得不支付40%的折旧更换。现在我想退货

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  您好，消费售后问题您可以拨打12315消费者服务热线进行维权。

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