问答详情

律师问一下,就是告诉你中奖了,然后购买产品可以抽奖,最低六等奖888,但是每个人都会抽中4等奖p40/三亚双人游,并且是有个核销劵,一抽奖就会使用,并且前面给你说好不退款,发货就是一个社团旅游券,如果要参加还要交很多费用,导游费388疑似导游会带你进购物的地方继续索要钱财,这个算违法吗

消费者维权 2022-08-26 09:11 人浏览
共3位律师解答
  • 看具体情况,是否为客户身份信息
  • 您好,建议积极协商处理
  • 旅游者怎么更好维权呢?
    1.选择团型要理性。旅游是硬性消费,旅游者在选择线路产品时,不能以低价位作为唯一标准;在与旅行社签订书面合同时,要对自费项目和购物活动以及违约责任做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。
    2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符,要和导游交涉,交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极,要及时取证,为事后投诉做准备。
    3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请仲裁”——“法院诉讼”等途径合理维权;必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段,通过舆论压力来促进维权。
    4.游客的赔偿要求要合理。
    5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾,把事态扩大
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台安阳律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中