楼下的家人说我们家总是发出声音。他一听到我们家有声音，他的家人就敲屋顶，但我们家并没有故意发出任何声音。我们家过着正常的生活。有时我们不小心把东西掉在地上，或者拿起凳子把它放下。他的家人也会敲打屋顶，这影响了我们的正常生活，我们的建筑隔音效果很差，但我们不能每天谨慎地过正常的生活。有什么解决办法吗

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