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与商家之间存在商品纠纷，但消费者协会尚未解决。我们该怎么办？

消费者维权 2022-08-27 14:04 人浏览

共3位律师解答

消费者协会进行调解投诉的程序：
1、受理消费者投诉；
2、针对消费者反映的问题进行调查核实；
3、在调查核实的基础上，如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时，消费者协会将组织调解

损害赔偿律师团队
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2022-08-27 13:39

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消费者协会进行调解投诉的程序：一是受理消费者投诉；二是针对消费者反映的问题进行调查核实；三是在调查核实的基础上，如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时，消费者协会将组织调解

平台特邀律师
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2022-08-27 13:44

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2022-08-27 14:04

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