我在淘宝上买了红薯。商家不理培怎么办，不是因为钱，而是他们戏弄我，一下子拍了一张坏照片，我说丢了一部分，还有一部分没去挑，他们让我挑，我挑结果不行，又要盒子，谁会留下脏盒子在家呢？一言不发。
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你好 找客服解决
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协商不成 可以诉讼解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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