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被诱导消费花了几千元买的调理产品，现在不想要了，想退货退款，但是卖家不同意退货退款，协商无果，就是不给退，我想问下怎么能把我的钱要回来？产品未开封，没有动。

消费者维权 2022-09-25 17:32 人浏览
共3位律师解答
  • 退款不退货报警可以，但是一般情况下，数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下，可以保留证据报警处理。根据《消费者权益保护法》第四条，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
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    2022-09-25 17:22

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  • 对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
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    2022-09-25 17:26

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  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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    2022-09-25 17:32

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