我买了一本书，然后退款了，显示退款成功，可我没收到钱为什么？
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您好，建议到银行详细查询
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你好，可以与客服人员沟通了解
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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