购买家具，口头约定和直面约定不符，希望可以退款，根据纸面合同已过了发货日期，但是购买时口头约定发货日期后期自己协定，约定可以换款式或者退货。如今去咨询不予以退货及换款式。该如何处理？注：去年四月份订购家具缴纳定金3.7W，合同上约定发货日期12月30日，如今还新家没有交房。
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你好，需要看合同约定
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你好，可以起诉解决
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协商处理，或起诉处理
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