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速尔弄丢了我一箱货，一共寄了三箱，结果客户只收到两箱，而且他们的到件扫码记录也只有两个，因为客户取走的货有一箱没有在他们扫码记录上，所以说丢的那箱已经到他们那里了，现在怎么都找不到了，叫我提供了物品价值，那货值一万多，能全赔吗，没保价，但这好像属于他们的严重失误吧

损害赔偿 2022-10-02 07:02 人浏览

共3位律师解答

如果保价的包裹丢失的，将按照保价额进行赔偿；如果未保价的包裹丢失的，如果寄件人能证明所丢失物品的，要按物品价值进行赔偿，如果寄件人不能证明所丢失物品的，最高限额为所付邮资的三倍。
法律依据：
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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2022-10-02 06:34

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快递物品未保价丢失的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。法律依据：《民法典》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

法律快车咨询顾问

2022-10-02 06:39

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贵重物品丢失通常而言是可以按一般物品赔偿的。但如果寄存人作了声明，并且保管人验收、封存了的，则不可以按一般物品赔偿。如果寄存人未声明寄存的物品是贵重物品的，可以按一般物品予以赔偿。
法律依据：《民法典》第八百九十七条
保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。
第八百九十八条
寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存；寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。

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2022-10-02 07:02

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