我在网上买了一部手机！签收后发觉是假货然后想退货就打电话给发件人然后发件人也同意了退货说什么等他们财务会打电话退款！然后我等了3天都没有打电话给我！以后我就再打电话给发件人没想到打不通。她居然屏蔽我了！那我可怎么办？？？
消费者维权
2022-10-02 22:39
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
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如果已经是退款成功了，货又到了，可以拒签让他自己退回去给卖家。但是如果已经签收了，就和卖家说下，货到了这里，然后如果要回去的话，可以发到付快递给卖家，只要对方同意就好了
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您好，网上买到假货，消费者可以可以先与商家进行协商处理，要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼
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