您好，请问一下新买的车，提回去一个星期才发现新车窗户下面的黑色板有一块白一块白的，而且车门需要要用很大力才能关上，提车的时候双方都没有发现这个瑕疵，而且提车的时候销售人员也没有对顾客详细讲解车的性能，也没有试驾，现在有问题要求换车，他们不给换，我们应该怎么维护自己的权益
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保存证据与对方进行协商
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如果交涉不成可以起诉处理
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是否有质量问题可以鉴定
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