您好，我在一家专业网站购买H3C交换机，收到货后发现机器外与机器通电后显示的ID号不同，甲方以此为由不接收货物，我找该网站退货，该网站拒绝，我该怎么办？
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网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
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