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你好。在直播平台充值换虚拟货币，充值完成发现充值多了，误操作，还没有消费，咨询平台够说不能退。请问怎么办？具体点

消费者维权 2022-10-13 20:46 人浏览

共3位律师解答

建议保存好相关金钱往来的证据，向公安机关报警处理。一方有诈骗行为的，使得另一方陷入错误认识之后作出财产处分的，构成诈骗罪。依据诈骗所得财物的数额大小来确定量刑的标准。

法律依据：

《刑法》第二百六十六条

诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚金或者没收财产。
本法另有规定的，依照规定。

《最高人民法院最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条

诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。

各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。

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2022-10-13 20:17

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在网上虚拟消费发生纠纷时，维权途径如下：收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页。如果一旦发现被骗了，首先，马上联系支付平台，看看能否追回损失。
其次，可以向消协投诉该网站；再者，消费者可以向卖方注册地的工商行政部门投诉、举报，或者提交当地司法机关处理。最后，涉及金额较多的要立刻向行政机关、公安机关报案，把自己的损失补回来。

法律快车咨询顾问

2022-10-13 20:25

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在网上因虚拟货币发生纠纷时，维权途径如下：收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页。如果一旦发现被骗了，首先，马上联系支付平台，看看能否追回损失。
其次，可以向消协投诉该网站;再者，消费者可以向卖方注册地的工商行政部门投诉、举报，或者提交当地司法机关处理。最后，涉及金额较多的要立刻向行政机关、公安机关报案，把自己的损失补回来。

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2022-10-13 20:46

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