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店里售卖了老板自己储存的酒水，顾客要求十倍赔偿，再售卖前也告知顾客，不售卖，但是客人很强意愿购买，店里员工为了做好服务售卖给顾客此酒水

损害赔偿 2022-11-01 17:24 人浏览

共3位律师解答

对于商家售卖商品时缺斤少两的行为，处罚包括赔偿损失，其数额为价款的三倍。同时若经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

法律快车咨询顾问

2022-11-01 17:20

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商品销售者与生产者的赔偿责任的确定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，既可以找销售者也可以找生产者赔偿。是销售者责任的，由销售者赔偿；是生产者责任，销售者可以先行赔付之后找生产者追偿。
法律依据：《消费者权益保护法》第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

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2022-11-01 17:22

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1、先到工商、消协进行投诉，一般工商、消协在受到投诉后就会受理，然后会在中间进行调解，如果对方的确为假茅台的话，一般就会要求对方赔偿，若调解后双方不能达成赔偿协议，消费者则只好通过法院起诉了。

　　
2、当然也可以不通过工商、消协，直接到法院起诉，起诉商家消费欺诈，双倍赔偿。

　　
3、当然也要看看你买酒时对方给你开的发票和保修卡上是如何约定的，也有的保修卡上承诺假一罚十，若这样你还可以多要些赔偿。其实最好的方法就是到法院进行起诉，然后提交相关的证件，法院对于符合条件的，就会予以受理然后进行审判，如果审判结束后，对方还不进行赔偿是话，就可以向法院申请强制执行了。

　　法律依据：

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　
（一）与经营者协商和解；

　　
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　
（三）向有关行政部门投诉；

　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　
（五）向人民法院提起诉讼。

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2022-11-01 17:24

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