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我这边有个顾客买了奶粉，因为刷卡机网络有问题，顾客钱扣了，到不了我们公司账户，又给顾客退款，顾客不过来付钱，东西也取走了。

消费者维权 2022-11-09 19:16 人浏览

共3位律师解答

对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。

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2022-11-09 19:12

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网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

法律快车咨询顾问

2022-11-09 19:14

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被网贷app骗了钱一般不能要回。发现被骗后可以去当地派出所备案，不过还要看有没有其他人员报案，如果仅仅是自己报案公安机关是不会立案的。当事人可以通过网警直接通过电话报警，第一时间可以把对方账户冻结，如果处理及时，可能可以追回。

法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十二条
人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案;认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微，不需要追究刑事责任的时候，不予立案，并且将不立案的原因通知控告人。
控告人如果不服，可以申请复议。

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2022-11-09 19:16

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