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你好，在保税仓买的东西，不想要了发货太晚了，到了拒收了，发起退款卖家拒绝，说要扣除税费和运费，请问合理吗

消费者维权 2022-11-10 21:04 人浏览

共3位律师解答

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

法律快车咨询顾问

2022-11-10 21:02

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网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家不合法，卖家需要承担相应的违约责任，一般网购合同成立的时间是提交订单成功的时间，卖方的责任是按时发货，所以如果卖方没有按时发货属于违约行为，需要承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十九条
电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。
当事人另有约定的，从其约定。
电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。

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2022-11-10 21:02

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在对消费者开具发票之后，经营者是不可以另行收取税款的，消费者所纳的税包含在了商品的价格当中，不得重复收税。根据《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》，消费者接受经营者提供的商品或者服务后，向经营者索要发票、收据、购货卡、服务卡、保修证等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具，并不得加收任何费用。
法律依据：《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第四条
消费者接受经营者提供的商品或者服务后，向经营者索要发票、收据、购货卡、服务卡、保修证等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具，并不得加收任何费用。
消费者索要发票的，经营者不得以收据、购货卡、服务卡、保修证等代替。有正当理由不能即时出具的，经营者应当按照与消费者协商的时间、地点送交或者约定消费者到指定地点索取。
经营者约定消费者到指定地点索取的，应当向消费者支付合理的交通费用。
对经营者不履行前款规定的义务的行为，工商行政管理部门应当责令其改正，并在市场主体信用监管信息中予以记载。

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2022-11-10 21:04

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