你好，我买了两份保险，一份是保险是重大疾病险，还有一份是逍遥行保险，后面那份买的时候业务员说如果因为本来情况不能继续缴纳保费可以全额退保，现在我打电话给报销公司，报销公司说现在退保是不能退的，因为我买的是25年的，如果现在退保也不可能全额退保，我刚刚看了合同是不能全额退，但那时业务员说可以全额退还，我才追加后面那份保单的，我也不知道当时他们有没有录音，我也没有证据，请问该怎么办

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