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我买的高铁票，火车已经开了，当天的车票没有改签第二天的改签不了，工作人员说我的车票已经作废了，不知道怎么办？车开走半个小时了

其他 2022-11-24 22:18 人浏览

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平台法律顾问团队
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2022-11-24 22:14

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高铁票一般可以改签一次，但是改签之后的车票可以在发车前进行退票，网上退票的，只能在2小时前办理，过了这个时间段的只能去车站代售点或改签、退票窗口进行办理。法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十九条
因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1．在发站，退还全部票价。

2．在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3．在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。
未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4．空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

综合律师团队
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2022-11-24 22:16

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火车已开的能改签。火车已开，当事人未及时赶上车，不能退票的，但可以在2小时之内到始发站改签一次，改签免费。只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次（只能到起始站火车站售票窗口改签），改签车票的差额多退少补。
如果所购车次出发后，24小时之内没有其他车次或者其他车次没有余票，那么这张票就作废。法律依据：《铁路旅客运输规程》第三十五条
铁路运输企业应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。

法律快车咨询顾问

2022-11-24 22:18

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