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消协调解不成应当怎么办

消费者维权 2022-11-29 11:06 人浏览

共3位律师解答

你好，协商不成起诉处理

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2022-11-29 11:03

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根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。所以，对于消费者协会对于消费者与经营者之间的纠纷调解不成的，消费者可以向有关行政部门投诉、双方达成协议提起仲裁、到人民法院提起诉讼等。但是，要注意的是，记得附证据清单，与事实有关的证明材料。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在维权过程中提供新证据。

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2022-11-29 11:04

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调解的基本原则为：在当事人自愿、平等的基础上进行调解；不违背法律、法规和国家政策；尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。法律依据：《中华人民共和国人民调解法》第三条
人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：
（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；
（二）不违背法律、法规和国家政策；
（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。

第四条
人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。
第五条
国务院司法行政部门负责指导全国的人民调解工作，县级以上地方人民政府司法行政部门负责指导本行政区域的人民调解工作。

基层人民法院对人民调解委员会调解民间纠纷进行业务指导。

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2022-11-29 11:06

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