你好，是这样的我是做微商的，客户在微信上跟我联系好说拿7w元的货，然后客户将货款打到了我的银行卡，可是因为我的个人原因，不得已将7w元用到了别处，导致货物没有正常发货，钱也没有及时退款，现在他们已经报警处理，我跟顾客协商的是退款，因为能力有限，一次性退款有些困难，然后她们说让我3天内凑3w元给他，然后现在我只凑到了2w元，他们说要立案说我涉嫌刑事犯罪涉嫌诈骗，我应该怎么办

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