问答详情

你好，我想问一下快递半个月没到怎么办

消费者维权 2023-05-20 19:08 人浏览

共3位律师解答

及时收集证据，报警处理

平台特邀律师
推荐

2023-05-20 19:05

咨询我
法律分析：快递超过五天没有到达，就是可以投诉的。正常的快递订单三天就会送到的。你也可以提前拨打快递公司的服务电话咨询。客服会帮你查询到，为什么没有送到货的原因。法律依据：《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

平台法律顾问团队
官方

2023-05-20 19:06

咨询我
快递如果没有按照规定的时间送达不更新可以投诉。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十九条用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。
查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。
查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不再承担赔偿责任。

损害赔偿律师团队
推荐

2023-05-20 19:08

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台沈阳律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。