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请问在美容店购买充值卡可以退款吗？

美容整形纠纷 2023-05-26 12:04 人浏览

共3位律师解答

依据我国消费者权益保护法的规定，商店对充值卡进行充值后，如果经营者依约定履行相应责任的，消费者不能直接要求退钱的，未按约定提供的，消费者可以要求退款。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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2023-05-26 12:03

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1、美容店售预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务可退还剩余金额
2、不退还,可以向当地工商管理部门12315投诉处理,若办卡协议无约定,根据中华人民共和国商务部令2012年第9号法律依据：《单用途商业预付卡管理办法(试行)》发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务

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2023-05-26 12:03

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法律分析：需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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2023-05-26 12:04

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