我在网上报了一家学历提升机构，交了1000元，但是没有报名。之后，我让我退钱。他告诉我，请耐心等待。1000的报名费已经交给报名系统，退费比较难。这几天我们忙着安排学生考试录取，进度比较慢。就这样，我一直拖了半个月。我想投诉我应该找哪个部门

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