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您好，我在美甲店做的美甲三个小时就掉了，怎么办？

消费者维权 2023-06-13 14:46 人浏览

共3位律师解答

法律分析：这个投诉只能到当地的市场管理部门投诉，严重时可以直接打110或派出所报案，投诉实体店铺商家最有效方法是拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

平台法律顾问团队
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2023-06-13 14:43

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店内丢失东西，如果是因为员工导致的，用人单位能够要求员工赔偿。应当确定是怎么丢失的，如果没有相关证据，不应该让员工赔偿。如果员工负有保管义务，但是因为玩忽职守导致丢失的，承担一定责任。
法律分析
店内丢失的东西，在不能查清是否是因为个别员工失职的情况下丢失货物，由员工承担损失，这种做法不仅没有
法律依据：
，也没有事实依据，这种行为已经侵犯了劳动者的财产权，是完全不符合劳动法的行为。
员工遇到类似情况时，可以向劳动行政部门投诉，或者通过司法途径维护权益，可以拨打劳动仲裁执法大队电话进行投诉。如果是他人盗窃了店内东西，应由盗窃人负责赔偿，店员不是盗窃人，没有赔偿义务。
法律也没有规定店员在此种情况下的先行赔付义务，因此，不能要求店员先行赔付，再由店员向盗窃者追偿。如果是员工故意造成的损失需要全额赔偿用人单位，比如故意破坏用人单位的产品、设备等。
员工存在重大过失的，需要赔偿用人单位百分之一十左右的损失，明显可以避免的错误，比如因为违章操作给用人单位造成了经济损失的、喝酒后工作造成损失的，可以要求员工承担一半左右的损失。
但如果是员工一般过失或者正常工作不存在主观故意或重大过失的，造成的经济损失，无论大小，均不应让员工承担。
法律依据
《工资支付暂行规定》第十六条因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。
经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。

损害赔偿律师团队
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2023-06-13 14:44

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法律分析：向消费者协会或工商部门投诉，不要拖延时间，因为这可能会拖过了“三包”期限。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

法律快车咨询顾问

2023-06-13 14:46

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