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我朋友刚付完钱还没做。他后悔了，想退钱。前台开始说可以退，但是需要很长时间。后来一个像经理一样的人态度很差，说不能退。他还把我的朋友带走，告诉我不要多管闲事。你能抱怨这种情况吗？

消费者维权 2023-06-15 09:32 人浏览

共2位律师解答

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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2023-06-15 09:31

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法律分析：可以退的。您与对方没有签订合同的情况，对于退费的事由是可以进行协商的。如果签订了合同的话，解除合同的明细可以根据合同内容规定进行，一般会扣除点违约金即可。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十三条第一款有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
(五)法律规定的其他情形

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2023-06-15 09:32

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