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淘宝上说是正品但是买了假货，穿了半天，可以退吗？

消费者维权 2023-06-19 09:54 人浏览

共3位律师解答

法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

法律快车咨询顾问

2023-06-19 09:51

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这个是不可以的，因为你既然是在淘宝购买了东西，那么就应该遵守他们的规定，如果他们的规定是15天内可以退换货，如果超过了15天，那么就不可以给你退换货了，你要遵守这个规矩。

损害赔偿律师团队
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2023-06-19 09:52

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法律分析：可以的，依据我国消费者权益保护法的规定，通过代购买到假货的，消费者是可以要求退货的，如果卖家不肯退货的，消费者可以向消委会或者工商部门投诉。当商品出现质量问题时，消费者找商家解决，商家又避而不见，选择逃避责任的，那么消费者可以先积极找质检部门、工商部门申诉解决。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2023-06-19 09:54

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