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前段时间买了一棵树苗,没活。我联系了商家。他说可以补发,但他没有给我补发,也没有回复我的信息

消费者维权 2023-07-02 13:08 人浏览
共3位律师解答
  • 您好,建议先通过报警处理。协商不成诉讼解决
  • 你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
  • 你可以打12315向工商部门举报,也可以到当地工商部门举报。法律依据:《中华民族共和国消费者权益保护法》
    第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
    第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
    法律另有规定的,依照其规定。
    第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。
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