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我想问一下，我买的东西，他放在商店里，然后去商店拿，结果商店里没有，这是谁的责任

消费者维权 2023-07-06 11:24 人浏览

共3位律师解答

您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。

平台法律顾问团队
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2023-07-06 11:21

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法律分析：买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见
(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼
(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

损害赔偿律师团队
推荐

2023-07-06 11:22

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与实体店商家发生纠纷，首先应该弄清楚到底是谁的责任，然后尽量在一起沟通协商和平解决矛盾。
如果问题不能够顺利解决，那么可以选择报警处理、或者直接提供相关证据去人民法院提起诉讼，用法律武器来维护自身的合法权益。

法律快车咨询顾问

2023-07-06 11:24

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