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银行卡掉了记不住卡号，也不知道手机预留号怎么办

信用卡纠纷 2023-07-06 15:54 人浏览

共3位律师解答

银行卡丢了需要本人去补办。当事人可以通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道，提出挂失申请，由发卡银行及时受理，并采取相应的风险管控措施，再为当事人补办新卡。法律依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》第五十九条
发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
第六十条
发卡银行应当提供信息查询服务，通过银行网站、用卡手册、电子银行等多种渠道向持卡人公示信用卡产品和服务、使用说明、章程、领用合同（协议）、收费项目和标准、风险提示等信息。

债权债务律师团队
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2023-07-06 15:51

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银行卡丢了首先第一时间要打电话到发卡行客服进行临时挂失，然后拿着自己的身份证到发卡银行办理正式挂失手续，等待一个星期之后挂失生效，这时再拿着自己的身份证和挂失证明到银行补办就可以了。

平台特邀律师
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2023-07-06 15:52

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如果银行卡不慎丢失，持卡人首先就需要向银行打电话申请临时挂失，避免被不法分子捡到盗刷，造成不必要的财务损失。在申请挂失时，银行的工作人员会询问银行卡号，如果持卡人不记得卡号，也可以报身份证号码进行挂失处理。
需要注意的是，拨打电话的临时挂失有效期通常只有 5 天，因此持卡人若是在这几天之内依旧没有找到银行卡，还是需要持本人的有效身份证件到银行卡所属的银行营业网点柜台处申请办理正式的挂失或是直接进行补办。

身份证和银行卡一起丢失怎么办

如果持卡人是身份证和银行卡一起遗失了，那么同样需要拨打银行电话首先进行银行卡的临时挂失申请，办理好银行卡临时挂失后，就需要补办身份证件。
通常补办临时的身份证还是十分快捷的，如果办理速度较快，当天就可以拿到临时身份证，然后持卡人需要到营业网点尽快办理银行卡的正式挂失或是补办。

平台法律顾问团队
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2023-07-06 15:54

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