我在网上买了新鲜的产品，但到达后我不满意，不想要。我拒绝接受快递，快递员帮我寄回商家，但商家说新鲜产品不退货不赔偿是行业的潜规则，拒绝寄回产品，导致快递丢失。现在商家说没收货物不给我们赔偿，该怎么办？

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