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我的快递显示已经签了，但是没有收到货。我该怎么办？

消费者维权 2023-07-09 07:58 人浏览

共3位律师解答

快递显示签收，但是没有收到货，说明这个快递员已经把这个物品签收了。应该是指明天帮你派送或者下午帮你派送，这个是不用担心的，因为你有那个快递员的电话号码，你也可以主动打电话问一下。

损害赔偿律师团队
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2023-07-09 07:56

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已经签收的快递就不能原件返回了，只有和商家进行协商，自己把快递寄回去。除非快递公司取消签收，这样就相当于客户的快递没有签收，这样就可以原件返回了。签收过之后再要求返回的话，必须要重新发快递返回。
《快递业务操作指导规范》第三十条法律依据：《快递业务操作指导规范》第三十条
《快递业务操作指导规范》第三十条
收派员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。
快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应当告知收件人先验收内件再签收；快递企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递企业应当按照国家有关规定，与寄件人（商家）签订合同，明确快递企业与寄件人（商家）在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务；寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递企业在投递时也可予以提示；验收无异议后，由收件人签字确认。
国家主管部门对快件验收另有规定的，从其规定。

法律快车咨询顾问

2023-07-09 07:56

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签收快递没有签字，在理论上是算没有收到货物。
但是现在的快递员由于快件多，很忙，很多都是将快件交给你，他就走了，或者是放在门卫室（保安室）就是。这种是属不负责任的行为，会造成误会，会造成有机可乘，也会造成一些不必要的纠纷。
但是快递员会打电话收件的，或都放在自提柜中会有短信通知的，这种也可以说通知了收件的。
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四、识别卖家资质。
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六、交易支付选择第三方担保支付或货到付款。

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2023-07-09 07:58

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