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我在实体店里2月26号买的电动车，不想要了，还能退吗？

消费者维权 2023-07-12 13:40 人浏览

共3位律师解答

法律分析：如果在实体店面购买的电动车，当时没有说清楚是否能退，一般只能换不能退。如果在网络上购买的，只要在七天无理由退货时间内，都是可以退换的。建议直接到购买的地方，或是店铺去问一下，想要退的话，一定要坚持自己的决定，同时要想好策略沟通方法。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

平台法律顾问团队
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2023-07-12 13:37

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电动车在实体店购买，如果是非人为因素破坏，而是由于产品本身的质量问题，那么7天内包退。线下实体店是不接受无理由退换货的，需要有正当的理由或者是商家的产品有问题才能退换货。

      在法律依据：《消费者权益保护法》里就有提出，经销商提供的上牌或者服务不符合质量要求的，消费者可以依法按照国家规定、当事人约定退货，或者要求经销商履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以在收到商品起的七日内退货；七日符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定决出合同条件的，可以要求经营这履行更换、修理等义务。

      在《关于电动自行车修理、更换、退货责任的规定》就有相关规定指出，电动车在售出的7日之内，电机、控制器、传动系统、制动系统等电动车的主要部件发生故障，而导致电动车不能正常使用时，消费者是可以选择修理、退、换货的，切实保障了广大消费者的合法权益。新买的电动车出现以下三种情况时，可以要求退换货：


1、电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。

2、电动车售出之日起15日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理或换货。销售商应当免费为消费者修理或更换同品牌同型号的电动车。

3、电动车在“三包”有效期内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生使用性能的故障，经两次修理仍不能正常使用，消费者可凭修理记录或证明，要求销售商调换同品牌同型号的电动车。

法律快车咨询顾问

2023-07-12 13:38

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法律分析：在实体店买的东西不想要了可以退,但是需要符合可以退换货的条件,比如说质量存在问题的, 实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2023-07-12 13:40

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