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与美容院发生纠纷的哪个部门举报？

美容整形纠纷 2023-07-12 14:04 人浏览

共3位律师解答

法律分析：与美容院发生纠纷可以通过以下五种方式举报：
1、向当地消费者协会举报，也可以通过拨打12315热线举报；
2、向当地工商局举报，因为美容院属于商业机构，归工商局管辖；
3、拨打110报警，通过警方来处理纠纷；
4、通过向法院起诉来解决与美容院的纠纷；
5、通过媒体记者曝光来维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2023-07-12 14:02

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投诉美容院的方式：当事人可以直接向卫生部门或者工商部门投诉，通过打电话、发邮件等方式投诉都可以。消费者属于弱势群体，搜集证据很困难，投诉的时候可以附上证据，也可以不提交证据。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2023-07-12 14:03

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打12315可以投诉美容院。12315一般在收到投诉之日起七个工作日内会给出受理或者不予受理的决定，并会告知投诉人。在收到投诉当日起60天内会终结调解，若是调解不成的，调解会被终止。
如果打12315投诉美容院失败的，可以通过诉讼或者仲裁进行解决。
：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条
投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：
（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；
（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；
（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；
（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；
（五）未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的；
（六）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
12315举报不受理的情况有哪些
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
4、消费者无法证实自己权益受到侵害，且达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
5、不符合国家法律、行政法规及规章的都不会受理。

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2023-07-12 14:04

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