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您好，我们在微信上买药，吃了一点效果都没有

消费者维权 2023-07-23 07:51 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，可向食品药品监督管理局投诉
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2023-07-23 07:48

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  • 首先，消费者应先把买到的假药送到药品检验所进行检验，若检验结果不合格，这时消费者可以持药品或医疗器械的相关票据（发票或收据）以及检验结果向药监部门进行投诉，或者通过举报电话或者举报信箱进行投诉；
    此外，消费者也可以携带药品直接前往药品监督管理局去举报，监管局会派相关人员到药店进行抽查，并且将抽到的药品送到药检所检验。
    药网建议消费者用药后如发生不良反应，包括出现过敏、胃肠道不适等现象或用药期间出现生命危险等要尽快就医，确诊是否为药品引起的不良反应。
    若确认为是用药的不良反应，医疗机构将向不良反应中心报告，消费者也可借此向药监部门反应。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
    法律另有规定的，依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    平台特邀律师律师
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    2023-07-23 07:48

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  • 在社交平台上卖处方药是违法的，应当进行处罚。在社交平台进行贩卖药品的是属于违法的行为，对于情节严重的还会追究刑事责任，我国药监局对于网络药品的售卖从严处理，所以对于想在网络买药的顾客，一定要到正规的药店官网购买，不要因为亲信微商药品的功效和低廉的价格而上当受骗。
    法律依据：《药品网络销售监督管理办法》第二十一条药品网络交易服务平台提供者应当对申请入驻平台的药品网络销售者资质进行审查，确保入驻平台的药品网络销售者为合法的药品生产、批发、零售连锁企业，建立登记档案并及时核实更新经营者资质信息。
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
    推荐

    2023-07-23 07:51

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